Documentar histórias de vida pode levar a um atendimento de melhor qualidade à medida que envelhecemos

Casas de repouso, instalações de vida assistida, creches para adultos, serviços de apoio, cuidados temporários, atendimento domiciliar. Esses são alguns exemplos de prestadores de cuidados que trabalham para abrigar ou apoiar pessoas que possam ter necessidades adicionais. Esses indivíduos podem precisar de apoio extra devido à idade, lesão, deficiência, condição de saúde mental ou ambiente social. Espera-se que cada provedor, independentemente do serviço que esteja oferecendo, ofereça um atendimento excelente. Parte disso pode envolver reuniões específicas resultados de cuidados ou outros critérios definidos pelas agências governamentais. Ao procurar atender aos padrões ou melhorar a qualidade do atendimento prestado, as agências de saúde e assistência social devem considerar documentar as histórias de vida de seus usuários.

Histórias de vida e qualidade de atendimento

Como documentar histórias de vida pode levar a um aumento na qualidade do atendimento prestado?

Quando uma equipe de saúde tem acesso aos detalhes da história de vida de alguém, ela está mais bem equipada para oferecer atendimento e apoio individualizados. Quando memórias, histórias de vida, sabedoria, alegrias e desafios são compartilhados com os cuidadores, isso os ajuda a avaliar com precisão as necessidades de uma pessoa, compreender seus comportamentos e incentivá-la a prestar um alto nível de cuidado. Isso é particularmente vital em ambientes de cuidados residenciais, onde os funcionários apoiam os residentes diariamente. Documentando a biografia da vida dos usuários do serviço:

• Fornece uma visão holística da demografia que está sendo cuidada, desafiando as crenças ou atitudes comuns
• Promove a construção de relacionamentos, o que leva a resultados de atendimento melhores e mais personalizados
• Oferece uma visão maior das necessidades e comportamentos de um indivíduo. Conhecer o contexto cultural e social, os valores pessoais e as experiências de vida de um indivíduo ajuda a expandir a compreensão sobre a melhor forma de abordar seu plano de cuidados.
• Ajuda pessoas que estão fazendo a transição para um novo ambiente de atendimento. Essa mudança repentina pode resultar em sentimentos de isolamento, solidão e perda de identidade. O trabalho com a história de vida pode ser conduzido para promover um ambiente acolhedor e solidário e a manutenção do senso de identidade.
• Fornece informações básicas e preferências cruciais que podem ajudar a neutralizar situações desafiadoras e diminuir os sentimentos de tédio, ansiedade e isolamento. As histórias de vida valorizam os padrões e desejos de uma pessoa, ajudando a equipe a discernir a melhor abordagem de cuidado.
  

Histórias de vida e cuidados com a memória

‍Um estudo feito em um ambiente de cuidados continuados descobriu que o acesso às histórias de vida dos residentes, ou a realização de trabalhos sobre histórias de vida, ajudou a equipe a estabelecer fortes conexões com a vida passada e presente da pessoa. Nos casos em que um indivíduo tem uma forma de deficiência cognitiva ou demência, as histórias de vida são especialmente importantes. Esse indivíduo pode não ser capaz de se lembrar muito sobre suas experiências passadas. No entanto, tudo o que for documentado antes do diagnóstico ou por um membro da família pode ajudar a equipe a entender o comportamento dessa pessoa e equipá-la com um rico material de reminiscência. Usado em um ambiente terapêutico, atividades de reminiscência pode ter benefícios maravilhosos para idosos e pessoas que vivem com demência.

Começando com o Life Story Work

Documentar histórias de vida pode ser trabalhoso. Muitas pessoas acham a tarefa assustadora, ficam ocupadas e nunca começam. Felizmente, atualmente existem muitos recursos que podem ajudar cuidadores familiares, profissionais de saúde e pessoas que desejam escrever sua história de vida. Programas como StoryWorth, LifeBio e Storii ajudam a tornar o processo de capturar histórias de vida fácil e direto. Pesquisar termos como “Modelo de livro de histórias de vida” ou “Guia para o trabalho de histórias de vida” ou “Ferramentas de trabalho para histórias de vida” exibirá resultados que já foram usados em ambientes de cuidados. O melhor cenário é capturar fotos, vídeos e histórias escritas antes de uma crise de saúde. Na verdade, nunca é muito cedo para começar a documentar a história de vida de você, de um ente querido ou de um cliente.

Registre histórias de vida de pacientes com Storii

Histórias II é uma plataforma de gravação de histórias de vida dos criadores do História do iCare, um sistema de EHR usado por profissionais de saúde em todo o mundo.

O Storii oferece acesso a um banco de dados de milhares de perguntas sobre histórias de vida e perfis designados para seus pacientes. As perguntas podem ser respondidas com vídeo, áudio, texto e/ou imagens. As respostas podem ser facilmente compartilhadas, baixadas ou impressas como lembrança. Os familiares e amigos do paciente podem ter acesso para contribuir ou ver a história de vida do paciente.

Sem tempo? Não tem certeza sobre o uso de dispositivos digitais? O Storii's Life Story Calls torna muito simples capturar as memórias e histórias de seu paciente sem praticamente nenhum esforço de sua parte. Eles podem até usar um número de telefone fixo! O Storii permite que as pessoas construam um legado ao longo do tempo para ser valorizado por muitas vidas.