7 façons dont les hospices peuvent améliorer de manière créative leurs scores CAHPS

L'amélioration des scores CAHPS peut permettre à votre centre de soins palliatifs de se démarquer en fournissant des soins exceptionnels aux patients et des services uniques. Voici quelques stratégies innovantes pour les responsables cliniques :

1. Thérapeutes

Faites équipe avec un groupe qui amène des animaux de thérapie dans les établissements de soins. Les animaux répandent la joie et la bonté du poil à leur entourage. Leur présence peut être une source de réconfort.

2. Murs de mémoire

Créez un mur de souvenirs numérique ou en personne où les patients et les familles peuvent publier des photos, des vidéos et des histoires. Cette plateforme interactive favorise la communauté, permet aux familles de célébrer leurs proches et améliore le soutien émotionnel.

3. Intégration de l'art et de la musique

Intégrez des séances d'art-thérapie et de musicothérapie adaptées aux préférences des patients. Encouragez les patients à créer des œuvres d'art ou à compiler des listes de lecture qui reflètent leurs expériences de vie, offrant à la fois des avantages thérapeutiques et des soins personnalisés.

4. Thérapies de relaxation et de bien-être

Proposer une gamme de thérapies complémentaires aux patients hospitalisés et ambulatoires dans un environnement sûr et confortable. Il peut s'agir de massages, de réflexologie, d'aromathérapie, de reiki, de séances de méditation guidées, etc. Ces pratiques aident les patients et les familles à gérer leur stress et à améliorer leur bien-être émotionnel général.

5. Voisins compatissants

Tirez parti de la volonté des membres de la communauté de donner de leur temps et de soutenir les personnes aux prises avec une maladie en phase terminale. Associez un bénévole à une personne recevant des soins palliatifs en fonction d'intérêts, de modes de vie et d'expériences communs. Encouragez les rencontres hebdomadaires. Nouer de véritables amitiés pendant cette période peut être extrêmement gratifiant pour les personnes isolées socialement ou confrontées à une maladie limitant leur vie.

6. Kits de confort personnalisés

Fournir des kits de confort personnalisés adaptés aux préférences de chaque patient. Incluez des articles tels que des collations préférées, des livres ou des objets sensoriels qui apportent réconfort et joie, améliorant ainsi leur expérience de soins palliatifs.

7. Service d'enregistrement d'histoires de vie

Intégrer un service tel que Storii pour les hospices peut améliorer de manière significative les expériences des patients et des familles. Storii aide les patients à enregistrer leurs histoires de vie et leurs souvenirs par téléphone, en proposant à la fois des options d'appel et des options d'appel automatisées. Ces enregistrements sont stockés, transcrits et peuvent être partagés avec les membres de la famille ou téléchargés sous forme de livre audio. C'est un excellent cadeau que vous pourriez offrir à vos patients et à leurs familles !

Avantages de Storii pour les scores CAHPS :

• Soutien émotionnel: Aide les patients à se sentir valorisés et connectés en préservant leurs histoires et leurs souvenirs.
• Engagement familial: Maintient les familles impliquées et informées, améliorant ainsi la satisfaction globale.
• Offre unique: permet à votre établissement de soins palliatifs de se démarquer en fournissant un service innovant et empreint de compassion qui enrichit l'expérience du patient.

Pour plus d'informations sur les avantages que Storii peut apporter à votre centre de soins palliatifs, contactez support@storii.com.

Conclusion

L'amélioration des scores CAHPS implique bien plus que des soins standard ; elle nécessite de la créativité et une compréhension approfondie des besoins des patients. En intégrant des services uniques tels que Storii, des murs de mémoire numériques et des programmes de thérapie personnalisés, les hospices peuvent améliorer les expériences des patients et des familles, se démarquer et favoriser des liens émotionnels durables.