Des forfaits cadeaux mensuels et de 12 mois sont disponibles.
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Bonjour ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Vous avez des questions à poser à vos parents ? Vous voulez documenter la vie d'un être cher avant que sa mémoire ne s'efface ? N'attendez pas ! Il n'y a pas de plus beau cadeau que de préserver une histoire de vie qui sera chérie pour les générations à venir.
Vous n'êtes pas prêt à commencer à envoyer des appels ? Achetez un Coffret cadeau Storii plutôt
Qu'est-ce qui est inclus dans un abonnement payant ?
Un abonnement payant à Storii inclut jusqu'à 3 appels téléphoniques Life Story par semaine, avec accès à plus de 1 000 questions Life Story auxquelles il est possible de répondre manuellement avec du texte, des photos, des vidéos et des enregistrements audio en plus des appels reçus. Les destinataires des appels peuvent également appeler à tout moment qui leur convient s'ils manquent un appel programmé. (Il leur suffit de rappeler le même numéro que celui dont ils ont reçu les appels). Les membres de la famille connectés au profil d'un proche recevront des notifications chaque fois qu'un nouvel enregistrement d'appel est terminé.
Si j'achète un abonnement Storii maintenant, puis-je commencer à une date ultérieure ?
Oui ! Si vous achetez un coffret cadeau ou un abonnement Storii, l'abonnement de 12 mois commence chaque fois que le destinataire du cadeau saisit son code d'activation.
Qu'arrive-t-il à Life Story Answers si j'arrête mon abonnement ?
Si vous choisissez d'annuler votre abonnement Storii payant (c'est-à-dire de passer à un compte gratuit), toutes les réponses resteront stockées sur votre profil ou celui de votre proche en format lecture seule. Vous pourrez également exporter vos réponses à tout moment.
Dois-je continuer à payer un abonnement pour accéder à mes stories ?
Non ! Les abonnements ne sont payés que pendant les périodes pendant lesquelles des appels Life Story sont envoyés ou reçus par les utilisateurs. Si une personne a « terminé » l'enregistrement de son histoire de vie, elle-même et les autres membres de sa famille pourront toujours accéder à ses récits et les exporter gratuitement.
Quel type d'assistance est disponible ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à utiliser le chat d'assistance en direct sur notre site Web et votre compte Storii OU par e-mail support@storii.com. Notre équipe vous recontactera dans les meilleurs délais.
Je l'ai acheté comme cadeau pour quelqu'un d'autre. Comment sont-ils informés de mon achat ?
Les personnes qui achètent des appels pour elles-mêmes et celles qui reçoivent des appels recevront un premier appel expliquant le service Storii, qui l'a acheté pour elles et quand elles recevront les appels. L'acheteur sélectionnera la date à laquelle cet appel sera envoyé lors de la procédure de configuration. Toutefois, si vous achetez Storii en cadeau, nous vous recommandons de contacter le destinataire du cadeau avant ou peu de temps après l'achat de votre abonnement pour lui faire savoir qu'il devrait s'attendre à recevoir des appels téléphoniques de la part de Storii.