7 maneras en las que los hospicios pueden mejorar creativamente sus puntajes del CAHPS

Mejorar los puntajes del CAHPS puede diferenciar a su hospicio al brindar una atención excepcional al paciente y servicios únicos. Estas son algunas estrategias innovadoras para los administradores clínicos:

1. Terapeutas

Asóciese con un grupo que lleve animales de terapia a centros de cuidado. Los animales transmiten alegría y ternura a quienes los rodean. Su presencia puede ser una fuente de consuelo.

2. Paredes de memoria

Cree un muro de memoria digital o presencial donde los pacientes y sus familiares puedan publicar fotos, vídeos e historias. Esta plataforma interactiva fomenta la comunidad, permite a las familias celebrar a sus seres queridos y mejora el apoyo emocional.

3. Integración de arte y música

Incorpore sesiones de terapia artística y musical adaptadas a las preferencias del paciente. Aliente a los pacientes a crear obras de arte o compilar listas de reproducción que reflejen sus experiencias de vida, ofreciendo tanto beneficios terapéuticos como atención personalizada.

4. Terapias de relajación y bienestar

Ofrezca una variedad de terapias complementarias a pacientes hospitalizados y ambulatorios en un entorno seguro y cómodo. Estas prácticas pueden incluir masajes, reflexología, aromaterapia, reiki, sesiones de meditación guiada, etc. Estas prácticas ayudan a los pacientes y sus familias a controlar el estrés y a mejorar su bienestar emocional general.

5. Vecinos compasivos

Aproveche la disposición de los miembros de la comunidad para ofrecer su tiempo y apoyo como voluntarios a quienes enfrentan una enfermedad terminal. Empareje a un voluntario con alguien que reciba cuidados paliativos en función de intereses, estilos de vida y experiencias comunes. Fomente las reuniones semanales. Construir amistades genuinas durante este tiempo puede ser muy gratificante para quienes están socialmente aislados o enfrentan una afección que limita su vida.

6. Kits de confort personalizados

Proporcione kits de confort personalizados adaptados a las preferencias de cada paciente. Incluya artículos como sus refrigerios favoritos, libros u objetos sensoriales que brinden consuelo y alegría y mejoren su experiencia en el hospicio.

7. Servicio de grabación de historias de vida

Integrar un servicio como Storii para hospicios puede mejorar significativamente las experiencias de los pacientes y sus familiares. Storii ayuda a los pacientes a registrar sus historias de vida y recuerdos por teléfono, ofreciendo opciones de llamada automática y telefónica. Estas grabaciones se almacenan, transcriben y pueden compartirse con los miembros de la familia o descargarse como audiolibro. ¡Es un gran regalo de legado que podría ofrecer a sus pacientes y sus familias!

Beneficios de Storii para las puntuaciones del CAHPS:

• Apoyo emocional: Ayuda a los pacientes a sentirse valorados y conectados al preservar sus historias y recuerdos.
• Compromiso familiar: Mantiene a las familias involucradas e informadas, lo que mejora la satisfacción general.
• Oferta única: distingue a su hospicio al brindar un servicio innovador y compasivo que enriquece la experiencia del paciente.

Para obtener más información sobre cómo Storii puede beneficiar a su hospicio, póngase en contacto con support@storii.com.

Conclusión

Mejorar las puntuaciones del CAHPS implica algo más que la atención estándar; requiere creatividad y una comprensión profunda de las necesidades de los pacientes. Al integrar servicios únicos como Storii, paneles de memoria digitales y programas de terapia personalizados, los hospicios pueden mejorar las experiencias de los pacientes y sus familiares, diferenciarse y fomentar conexiones emocionales duraderas.